RJ: R. México 3/7º andar, Centro  |  Tel: 21 2223-7333

O que oferecemos » Comunicação » Teste de Usabilidade

Teste de Usabilidade

Os testes de usabilidade são realizados com a ajuda de usuários para identificar problemas de usabilidade ou validar soluções de interface. Durante o teste é possível observar seu comportamento ao realizar um conjunto de tarefas propostas, além de identificar as dificuldades e os motivos para algumas de suas decisões interagindo com o produto. O usuário é incentivado a verbalizar suas ações, opiniões e sensações, dessa forma, conhecemos o modelo mental criado por ele.

Um produto deve ser sempre monitorado e testado. Em casos de redesign, os testes podem ser realizados no início do projeto para avaliar o que deve ser mantido ou melhor solucionado. Já durante o desenvolvimento do projeto, os testes servem para validar as soluções propostas.  Mesmo após a implementação do produto, novos testes irão ajudar a encontrar e resolver possíveis dificuldades dos usuários.

Planejamos, recrutamos, executamos o teste e produzimos um relatório contendo nosso diagnóstico e nossas recomendações para solucionar os problemas detectados e melhorar a experiência do usuário.

Sala de Usabilidade
A Marlin dispõe de uma sala para a aplicação de testes de usabilidade, equipada com o equipamento necessário, software para registro das ações do usuário e câmera para registro das suas reações faciais durante a interação com o produto. Através de uma sala com espelho especial, todo o processo pode ser observado pelos profissionais de usabilidade e eventualmente pelo próprio cliente, sem que suas presenças interfiram no teste.